Regulamin

Regulamin sklepu internetowego kolekcjonerskie-hologramy.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy kolekcjonerskie-hologramy.pl prowadzony jest przez Cresto LLC, 42 Read’s Way, New Castle, DE 19720, USA.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, realizacji dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przetwarzania danych osobowych.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro małpa kolekcjonerskie-hologramy.pl.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Cresto LLC, prowadzący sklep internetowy kolekcjonerskie-hologramy.pl.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem kolekcjonerskie-hologramy.pl.
3. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
6. Produkt personalizowany – produkt wykonywany po złożeniu zamówienia według wyboru Kupującego, w szczególności z uwzględnieniem modelu, daty, kodu, wariantu, oznaczenia lub innych parametrów wskazanych przez Kupującego.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Charakter produktów

1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter kolekcjonerski.
2. Zakup Produktu nie uprawnia do używania go jako autentycznego elementu dokumentu, legitymacji, identyfikatora lub innego nośnika urzędowego.
3. Kupujący zobowiązuje się korzystać z Produktów wyłącznie zgodnie z ich kolekcjonerskim przeznaczeniem.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Produktu przez Kupującego w sposób sprzeczny z prawem.

§ 4. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres e-mail do kontaktu: biuro małpa kolekcjonerskie-hologramy.pl.
2. W sprawach dotyczących zamówień, reklamacji, korekt danych oraz innych spraw związanych z działalnością Sklepu Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

§ 5. Informacje o cenach i płatnościach

1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
2. Na końcową wartość zamówienia składa się cena Produktu oraz koszt dostawy, wskazany Kupującemu w trakcie składania zamówienia.
3. Dostępne sposoby płatności prezentowane są na stronie Sklepu podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca może udostępniać płatności elektroniczne, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze lub inne formy wskazane w Sklepie.

§ 6. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 7. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Produkt, jego wariant, parametry, sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Przed finalizacją zakupu Kupujący ma obowiązek sprawdzić poprawność wszystkich danych zamówienia, w szczególności: modelu, daty, kodu, wariantu, danych wysyłkowych i danych kontaktowych.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.
5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 8. Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym złożeniu zamówienia, a w przypadku płatności z góry – po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że przy danej metodzie płatności wskazano inaczej.
2. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu rozpoczęcia jego realizacji.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i warianty produktów były zgodne z rzeczywistą ofertą.
4. W razie braku możliwości realizacji zamówienia lub jego części Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w tym anulowanie całości lub części zamówienia, zmianę wariantu lub wydłużenie terminu realizacji.

§ 9. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
2. Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu w trakcie składania zamówienia.
3. Sprzedawca może realizować wysyłkę na terytorium Polski oraz do innych krajów, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie lub została indywidualnie uzgodniona.

§ 10. Produkty personalizowane i odpowiedzialność za wybór wariantu

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa oraz niniejszy regulamin.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład drogą e-mailową.
4. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12. Wyłączenie prawa odstąpienia dla produktów personalizowanych

§ 13. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: [email protected].
4. W reklamacji zaleca się podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, datę stwierdzenia problemu, zdjęcia Produktu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
5. Jeżeli reklamacja dotyczy wady wykonania, błędu produkcyjnego, oczywistego odchylenia od zamówionej specyfikacji albo wyraźnej niedokładności wykonania, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z przepisami prawa i okolicznościami sprawy.
6. Dotyczy to również sytuacji, w których klient ma uzasadnione zastrzeżenia estetyczne co do wykonania Produktu, na przykład gdy data, kod lub inny element nie są wykonane w sposób odpowiadający uzgodnionej specyfikacji albo rozsądnym oczekiwaniom jakościowym dla danego rodzaju produktu.
7. W takich przypadkach Sprzedawca może według okoliczności sprawy dokonać poprawy, wymiany, ponownego wykonania lub zastosować inne rozwiązanie przewidziane prawem.
8. Jeżeli natomiast Produkt został wykonany zgodnie z zamówieniem, a problem wynika wyłącznie z błędu Kupującego przy wyborze wariantu, sytuacja taka nie stanowi niezgodności towaru z umową.

§ 14. Gwarancja

1. Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej warunki zostaną podane w opisie Produktu lub przekazane Kupującemu odrębnie.
2. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§ 15. Dane osobowe

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z Kupującym, rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje w tym zakresie Konsument może uzyskać między innymi na stronach właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy, danych kontaktowych lub zakresu oferowanych usług.
3. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

---

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie wtedy, gdy Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.